よくある質問
FAQ
新規登録について
以下のとおり、お手続きをお願いいたします。
【ユーザー手順】
1.トップページ右上にある「Registration」を押す
2.登録フォームに必要事項（メールアドレス、ログインパスワードなど）を入力し、“サービス利用基本規約”を確認のうえ、「利用規約に同意して進む」ボタンを押す
3. 登録メールアドレス宛てに送られる「会員仮登録完了のお知らせ」内に記載のURLを押す
【翻訳者手順】
1.【ユーザー手順】を登録してから、マイページ左上にある「翻訳者登録はこちら」を押す
2.登録フォームに必要事項（基本情報、履歴書/職務経歴書など）を入力
3.3営業日以内に審査結果をご連絡致します。
【ユーザー手順】
1.トップページ右上にある「Registration」を押す
2.登録フォームに必要事項（メールアドレス、ログインパスワードなど）を入力し、“サービス利用基本規約”を確認のうえ、「利用規約に同意して進む」ボタンを押す
3. 登録メールアドレス宛てに送られる「会員仮登録完了のお知らせ」内に記載のURLを押す
【翻訳者手順】
1.【ユーザー手順】を登録してから、マイページ左上にある「翻訳者登録はこちら」を押す
2.登録フォームに必要事項（基本情報、履歴書/職務経歴書など）を入力
3.3営業日以内に審査結果をご連絡致します。
「参加者の仮登録完了のお知らせ」は自動送信のため、新規会員登録申請後、通常5分程度で登録メールアドレスに送信いたします。メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。
●メールアドレスの入力間違い
メールアドレスをご確認ください。
@マーク以降のドメイン部分も含め、正しくご入力ください。
●フィルター機能により、迷惑メール扱いになっているフリーメール（Yahooメールなど）をご利用の場合、迷惑メールフィルター機能により、迷惑メールとして扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。
●受信拒否設定がされている
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、弊社からのメールを受信できない場合がございます。弊社ドメイン「jimomin.life」を受信できるよう設定したあと、再度会員登録手続きをお願いいたします。
再度お手続きの上、連絡がない場合にはお手数ですが、「お問い合わせ」にてご連絡ください。
■ログインができる場合
マイページにログインすると、お客様の会員登録情報が表示されます。新しいパスワードを記入しなおした後、画面下部にある「Update Profile」をクリックしてください。以上で、次回のご予約から新しい登録内容が有効になります。
⇒「Edit Profile」
■パスワードを忘れてしまい、ログインができない場合
パスワードを忘れてしまった場合は、新しいパスワードを再設定していただきます。
⇒「Lost Password」
マイページにログインすると、お客様の会員登録情報が表示されます。新しいパスワードを記入しなおした後、画面下部にある「Update Profile」をクリックしてください。以上で、次回のご予約から新しい登録内容が有効になります。
⇒「Edit Profile」
■パスワードを忘れてしまい、ログインができない場合
パスワードを忘れてしまった場合は、新しいパスワードを再設定していただきます。
⇒「Lost Password」
以下のとおり、お手続きをお願いいたします。
【手順】
1. ログイン
2. マイページの『アカウント削除』を押す
3. パスワードを入力
【手順】
1. ログイン
2. マイページの『アカウント削除』を押す
3. パスワードを入力
翻訳者について
翻訳者登録にお済みの方はログインしてから、翻訳案件の原文一部（お試し翻訳）を翻訳して送信すれば応募完了になります。翻訳者登録にお済みでない方は、まずマイページの応募フォームから翻訳者登録を行ってください。
その後、書類選考をさせて頂きます。言語スキルは英語及び中国語（簡体字、繁体字）の方に翻訳トライアルを受けて頂きます。翻訳トライアルの通過者はオンライン面談に進みます。翻訳トライアル審査とオンライン面談を終え、ご登録のメールアドレスに個人管理シートのログイン情報をお送りします。
その後、書類選考をさせて頂きます。言語スキルは英語及び中国語（簡体字、繁体字）の方に翻訳トライアルを受けて頂きます。翻訳トライアルの通過者はオンライン面談に進みます。翻訳トライアル審査とオンライン面談を終え、ご登録のメールアドレスに個人管理シートのログイン情報をお送りします。
原則誰でも出来ますが、書類選考と翻訳トライアルを通過した方のみ翻訳案件に応募することができます。
地方や海外在住の方でも可能です。ただし、全ての時間表示は日本時間が基準となりますのでご注意下さい。報酬の振込は日本国内の銀行口座に限ります。海外銀行への振込みはお断りします。
いいえ、お試し翻訳を送信した時点で翻訳者に決まることではありません。案件がサイトにアップされて3営業日以内に、選定された翻訳者の方に通知メールが届きます。（メールに翻訳ファイルのURLが記載されています。）
別の翻訳者が訳した文章に誤訳やヌケ、数字表記などのミスがないかチェックする業務です。
個人管理シートの翻訳案件の”翻訳状態”を『翻訳済み』に変更すれば納品完了。
納品後、当社にて検収を行います。
納期を厳守していただくことを前提としています。万一、止むを得ない事由でどうしても遅延してしまう場合は、当社まで（平日は10:00-18:30、075-662-8889）お電話下さい。
基本的に受注した依頼を一方的にキャンセルすることはできません。
万一、止むを得ない事由でどうしても対応が難しい場合は、直ちに
当社まで（平日は10:00-18:30、075-662-8889）お電話下さい。
給与について(翻訳者)
翻訳の品質を確保するため、納品後のミスの個数によって報酬が変わります。（文章の流暢性や表現の仕方に関する修正は含まれません。）
例：
報酬8,000円〜10,000円と設定されている場合
・翻訳ミス5個以下の場合→報酬10,000円
・翻訳ミス6個以上の場合→報酬8,000円
無事に検収が完了すると、確定した報酬は個人管理シートで確認できます。
例：
報酬8,000円〜10,000円と設定されている場合
・翻訳ミス5個以下の場合→報酬10,000円
・翻訳ミス6個以上の場合→報酬8,000円
無事に検収が完了すると、確定した報酬は個人管理シートで確認できます。
申請方法は、My pageの左上にある『給料申請フォーム』ボタンから月単位でフォームにご記入ください。案件の詳細は個人管理シートで確認できます。
支払はご登録の銀行口座に、20日〆の月末でお支払いします。
※口座振込は合計金額が5,000円以上に達した場合に行われます。合計金額が5,000円未満の場合は、振込み手数料はご自身でご負担いただきますようお願いいたします。
※口座振込は合計金額が5,000円以上に達した場合に行われます。合計金額が5,000円未満の場合は、振込み手数料はご自身でご負担いただきますようお願いいたします。
